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    Amazonでシュガーマンのマーケティングの本を購入しました(中古です)

    • 2014.12.22 Monday
    • 21:57
     
     Amazonでシュガーマンのマーケティングの本を購入しました

     営業ですこし行き詰っているもんで

     接客営業をやる上で、ヒントになればと思い購入しました

     お客様を引き付ける『顧客心理』30のトリガーなるものがあり、

              これを駆使することで、難なく営業ができるということです。

    「心理トリガー1」…一貫性の原理
     ・いったん購入決定したお客は「ついで買い」をするなど、最初の購買行動と一致した行動を
      取り続けようとする
    「心理トリガー2」…適切なアピールポイント
     ・どの商品のもそれぞれ特有の性質や個性があり、お客が共感できる特徴がある。商品特性を認識し、
     お客との接点を見つけることが出来れば、売る玉の手かがりになる
    「心理トリガー3」…顧客の特徴
     ・お客を知ること、何がお客を買う気にさせるのか、あなたの商品を買う感情的、合理的理由
     が分かれば、売れる手がかりをつかんだも同然となる。
    「心理トリガー4」…欠点の告知
     ・あなたは商品特性を把握し、お客を理解し、すばらしい商品を持っているとしよう。しかし、
     もし、致命的な欠点があるのなら、広告コピーや売り込みで、あなたの商品や欠点や難点を
     真っ先に伝えなければならない
     
     と、ここまで読んでいると、なにも海外のマーケッターや営業マンの方が、ワンランク上と
     いうわけではないとおもいます。日本にも竹田陽一や佐藤昌弘の営業本など立派な先生がた
     がいますね。 

     では、今日はここまで、この次は明日へ・・・・

     
     

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